TULIPIIPPU ® TULTA ILMAN SAVUA

Kauppa ja sivusto

Toimitusmaksu on 0€ Suomeen, Viroon, Latviaan, Liettuaan, Ruotsiin, Tanskaan, Saksaan, Belgiaan, Alankomaihin, Luxemburgiin, Itävaltaan, Puolaan, Tšekkiin ja Slovakiaan.

Toimitusajat ja -maksut

Tilausten käsittely

Keräilemme ja pakkaamme varastossa olevat nimikkeet heti tilauksen saavuttua. Lähetämme tilauksen jaeltavaksi tavallisesti seuraavana päivänä. Mahdolliset ennakkotilaustuotteet lähetetään tilausjärjestyksessä saatavuuden mukaan.

Toimitus maittain

Vakio Express
Maa pv pv
Suomi 1-2 0€ 1 D
Viro 1-2 0€ 1-3 D
Latvia 1-2 0€ 1-3 D
Liettua 2-3 0€ 1-3 D
Ruotsi 2-4 0€ 1-3 D
Tanska 3-4 0€ 1-3 D
Saksa 3-4 0€ 1-3 D
Belgia 4-5 0€ 1-3 D
Alankomaat 4-5 0€ 1-3 D
Luxemburg 4-5 0€ 1-3 D
Itävalta 4-5 0€ 1-3 E
Puola 4-5 0€ 1-3 E
Tšekki 4-5 0€ 1-3 E
Slovakia 4-5 0€ 1-3 E
Slovenia 4-6 A 1-3 E
Unkari 4-6 A 1-3 E
Espanja (mannermaa) 4-7 A 1-3 E
Kanariansaaret 4-7 B 1-3 F
Portugali 5-8 A 1-3 E
Bulgaria 5-8 A 1-3 E
Kroatia 3-7 A 1-3 E
Kypros 3-7 A 1-3 E
Ranska 3-7 A 1-3 E
Kreikka 3-7 A 1-3 E
Irlanti 3-7 A 1-3 E
Italia 3-7 A 1-3 E
Malta 3-7 A 1-3 E
Romania 3-7 A 1-3 E
Iso-Britannia 3-7 A 1-3 E
Monaco 3-7 A 2-8 E
Norja 3-5 B 2-8 F
Islanti 3-5 B 2-8 F
Albania 3-7 B 2-8 F
Andorra 3-7 B 2-8 F
Valko-Venäjä 3-7 B 2-8 F
Bosnia ja Herzegovina 3-7 B 2-8 F
Kosovo 3-7 B 2-8 F
Liectenstein 3-7 B 2-8 F
Makedonia 3-7 B 2-8 F
Moldova 3-7 B 2-8 F
Montenegro 3-7 B 2-8 F
Venäjä 3-7 B 2-8 F
San Marino 3-7 B 2-8 F
Serbia 3-7 B 2-8 F
Sveitsi 3-7 B 2-8 F
Turkki 3-7 B 2-8 F
Ukraina 3-7 B 2-8 F
Vatikaani 3-7 B 2-8 F
Algeria 6-14 B 2-8 F
Kanada 6-14 B 2-8 F
Egypti 6-14 B 2-8 F
Färsaaret 6-14 B 2-8 F
Gibraltar 6-14 B 2-8 F
Grönlanti 6-14 B 2-8 F
Guernsey 6-14 B 2-8 F
Iran 6-14 B 2-8 F
Irak 6-14 B 2-8 F
Mansaari 6-14 B 2-8 F
Israel 6-14 B 2-8 F
Jersey 6-14 B 2-8 F
Jordania 6-14 B 2-8 F
Kuwait 6-14 B 2-8 F
Libanon 6-14 B 2-8 F
Libya 6-14 B 2-8 F
Marokko 6-14 B 2-8 F
Saudi-Arabia 6-14 B 2-8 F
Syyria 6-14 B 2-8 F
Tunisia 6-14 B 2-8 F
Arabiemiraatien liitto 6-14 B 2-8 F
Yhdysvallat 6-14 B 2-8 F
Armenia 3-7 C 2-8 G
Azerbaidzan 3-7 C 2-8 G
Georgia 3-7 C 2-8 G
Kazakstan 3-7 C 2-8 G
Muu maailma 6-14 C 2-8 G

0€ / vakiotoimitus

Vyöhykkeet ja toimitusmaksut


Toimitusmaksu on 0€ Suomeen, Viroon, Latviaan, Liettuaan, Ruotsiin, Tanskaan, Saksaan, Belgiaan, Alankomaihin, Luxemburgiin, Itävaltaan, Puolaan, Tšekkiin ja Slovakiaan.


Toimitusmaksu A kattaa nämä maat: Bulgaria, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Malta, Monaco, Portugali, Romania, Slovenia, Espanja (mannermaa) ja Iso-Britannia.


Toimitusmaksu B kattaa seuraavat maat: Albania, Algeria, Andorra, Valko-Venäjä, Bosnia ja Herzegovina, Kanada, Egypti, Färsaaret, Gibraltar, Grönlanti, Guernsey, Vatikaani, Islanti, Iran, Irak, Mansaari, Israel, Jersey, Jordania, Kosovo, Kuwait, Libanon, Libya, Liechtenstein, Makedonia, Moldova, Montenegro, Marokko, Norja, Venäjä, San Marino, Saudi-Arabia, Serbia, Kanariansaaret, Sveitsi, Syyria, Tunisia, Turkki, Ukraina, Arabiemiraatien liitto ja Yhdysvallat.


Muuhun maailmaan sovelletaan toimitusmaksua C


Vakiotoimitusmaksut
Max 0€ A B C Max
2kg 0€ 6€ 17€ 18€ 4.4lb
5kg 0€ 11€ 27€ 28€ 11lb
10kg 0€ 18€ 43€ 54€ 22lb
15kg 0€ 25€ 43€ 60€ 33lb
30kg 0€ 45€ 78€ 122€ 66lb

Express-palvelu

Express-palvelun toimitus on vakuutettu 500€ asti.

Vyöhykkeet ja palvelumaksut

Palvelumaksu D kattaa nämä maat: Suomi, Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Saksa, Belgia, Alankomaat ja Luxemburg.


Palvelumaksu E kattaa nämä maat: Itävalta, Puola, Tšekki, Slovakia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Malta, Monaco, Portugali, Romania, Slovenia, Espanja (mannermaa) ja Iso-Britannia.


Palvelumaksu F kattaa seuraavat maat: Albania, Algeria, Andorra, Valko-Venäjä, Bosnia ja Herzegovina, Kanada, Egypti, Färsaaret, Gibraltar, Grönlanti, Guernsey, Vatikaani, Islanti, Iran, Irak, Mansaari, Israel, Jersey, Jordania, Kosovo, Kuwait, Libanon, Libya, Liechtenstein, Makedonia, Moldova, Montenegro, Marokko, Norja, Venäjä, San Marino, Saudi-Arabia, Serbia, Kanariansaaret, Sveitsi, Syyria, Tunisia, Turkki, Ukraina, Arabiemiraatien liitto ja Yhdysvallat.


Muuhun maailmaan sovelletaan palvelumaksua G


Express-palvelumaksut
Max D E F G Max
2kg 30€ 39€ 49€ 67€ 4.4lb
5kg 40€ 55€ 66€ 107€ 11lb
10kg 49€ 75€ 90€ 173€ 22lb
15kg 58€ 89€ 109€ 263€ 33lb
30kg 96€ 138€ 191€ 332€ 66lb

Vaihto ja palautus

Palautus 2kk:n sisällä ostosta

Hyväksymme käyttämättömien tuotteiden palautukset alkuperäispakkauksessa 2kk:n sisällä ostosta alla olevien ehtojen mukaisesti. Jos ostostasi on kulunut yli 2kk, emme ikävä kyllä voi tarjota hyvitystä taikka tuotteen vaihtoa. Ollaksesi oikeutettu hyvitykseen, ostamasi tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa, jossa otit sen vastaan. Sen tulee olla myös alkuperäispakkauksessa.

Saadaksesi palautuksen, tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.

Tietyissä tapauksissa voidaan myöntää vain osittainen hyvitys

  • Palautetut tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneita tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johtuneet virheestämme
  • Tuotteet, jotka palautetaan yli 2kk:n kuluttua toimituksesta

Hyvitys

Kun tuotepalautuksesi on saapunut ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostilla siitä tiedon. Samalla ilmoitamme sinulle hyväksymmekö vaatimuksesi hyvityksetä. Jos vaatimuksesi hyväksytään, hyvitys toimitetaan käsiteltäväksi ja hyväksytty summa palautuu alkuperäiselle maksutavallesi (luottokortillesi tai tilillesi) neljäntoista päivän sisällä.

Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys

Jollet ole saanut sinulle annettua hyvitystä määräpäivään mennessä, tarkista ensin tilanne alkuperäiseltä maksutavaltasi (kortiltasi tai tililtäsi) ja ota tarvittaessa yhteyttä korttiyhtiöösi tai pankkiisi. Hyvityksen prosessointi ja aktivoituminen vie usein jonkin aikaa, korttiyhtiöstä tai pankista riippuen. Jos olet jo tarkistanut hyvityksen tilan korttiyhtiöstäsi tai pankistasi etkä edelleenkään ole saanut tai saamassa sitä, ota meihin yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen:

hyvitykset@tulipiippu.com

Hinnaltaan alennettu tuote

Vain normaalihintaisesta tuotteesta voi saada hyvityksen. Hinnaltaan alennetusta tuotteesta ei ikävä kyllä voi saada hyvitystä.

Vaihto

Vaihdamme vain viallisen tai vahingoittuneen tuotteen. Jos tarvitset vaihdon samaan tuotteeseen selvästä viasta tai vauriosta johtuen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:

vaihdot@tulipiippu.com
ja lähetä viallinen tai vaurioitunut tuotteesi osoitteella:
Tulipiippu [vaihdot]
Sorrintie 14-16
FI-34260 Terälahti
Suomi

Lahjat

Jos tuote merkittiin lahjaksi ostettaessa ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon lahjakortin muodossa. Lähetämme sinulle lahjakortin kun palauttamasi tuote saapuu meille.

Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjan antaja tilasi tuotteen itselleen antaakseen sen myöhemmin sinulle, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hän saa siten tietää palautuksestasi.

Palautusrahti

Palauttaaksesi tuotteen, postita se kuitin / ostotodistuksen sekä vapaamuotoisen palautuskirjeen kanssa osoitteella:

Tulipiippu [palautukset]
Sorrintie 14-16
FI-34260 Terälahti
Suomi
ja lähetä meille sähköpostilla tieto tulevasta palautuksesta ja sen sisällöstä osoitteeseen:
palautukset@tulipiippu.com

Olet vastuussa tuotteen palauttamisesta sinulle aiheutuvista kuluista. Lähetyskulut eivät ole palautuskelpoisia. Jos hyvitysvaatimuksesi hyväksytään, palautuslähetyksen kulut vähennetään saamastasi hyvityksestä.

Vaihtotuotteesi perille saapumiseen menevä aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos lähetät tuotteen jonka arvo on enemmän kuin 50€, tulisi sinun harkita seurattavan lähetystavan käyttöä tai lähetyksn vakuuttamista. Emme voi taata että palauttamasi tuote saapuu perille.

Tietosuojaseloste

Tulipiippu-sivustojen tietosuoja

Tulipiippu käsittelee henkilötietojasi ainoastaan tarvittaessa, kuten esimerkiksi nimeäsi ja osoitettasi tilauksen toimittamiseksi. Emme ikinä jaa henkilötietojasi asiaan kuulumattomien osapuolten kanssa. Käsittelemme henkilötietojasi täysin luottamuksellisesti ja aina EU:n yleistä tietosuoja-asetusta noudattaen.

Selvitämme tässä kuinka asioinnin yhteydessä saamme henkilötietosi ja kuinka palvelun tuottamiseksi käytämme ja jaamme tietojasi. Selvitys kattaa Tulipiipun hallinnassa olevat sivustot tulipiippu.com (yleiset Tulipiippu-sivut) ja sievotuli.com (Tulipiippu-kauppa).

Tilaustiedot

Kun teet ostoksen tai yrität tehdä ostoksen sivustoillamme, saamme antamasi tiedot, joihin voi sisältyä nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, sekä maksutiedot. Tulipiippu ei koskaan tallenna tai käsittele maksutietojasi, vaan ne välitetään Checkout Finland:ille, joka on osa OP-ryhmää. Maksutiedot voivat sisältää luottokortin numeron. Checkout Finlandin kuluttajatuki vastaa maksutietojen tietosuojaan liittyviin kysymyksiin.

Laitetiedot

Kun käyt sivustoillamme, saamme automaattisesti tietoa käyttämästäsi laitteesta, mukaan lukien selaimen, IP-osoitteen, aikavyöhykkeen ja joidenkin koneellesi asennettujen evästeiden tiedot. Lisäksi kun selailet sivustojamme, saamme tietoa niistä sivuista, jotka olet nähnyt, miltä sivustolta tai millä hakusanalla ohjauduit sivustoillemme, sekä tietoa siitä kuinka käytät sivustojamme. Tulipiippu ei kykene liittämään näitä automaattisesti saatuja tietoja kehenkään henkilöön ja siksi käytämme niistä nimitystä laitetiedot.

Saamme laitetietoja näillä tekniikoilla:

  • “Evästeet” ovat laitteellesi asennettuja tiedostoja, joilla on usein nimetön yksilöllinen tunniste. Lisätietoja evästeistä ja siitä kuinka voit poistaa ne käytöstä löydät englannin kielellä täältä: All about cookies.
  • “Lokitiedostot” seuraavat selaustoimintoja sivustoilla ja keräävät sellaisia tietoja kuten IP-osoite, selaintyyppi, internet-palveluntarjoaja, viittaava sivu, poistumissivu sekä päivämäärä- ja aikaleima.
  • “Verkkojäljitteet”, “tagit” ja “pixelit” ovat tiedostoja, joita käytetään tallentamaan tietoja sivustojen selaamisesta.

Henkilötiedot

Henkilötiedoilla tarkoitamme tilaustietoja ja laitetietoja.

Kuinka käytämme henkilötietojasi?

Käytämme antamiasi tilaustietoja tekemäsi tilauksen toimittamiseen. Toimittamiseen kuuluu maksutietojesi käsittely, toimitusten järjestäminen ja laskujen ja / tai tilausvahvistusten lähettäminen. Tilaustietojasi käytetään lisäksi:

  • kommunikointiin kanssasi,
  • mahdollisten riskien tai petosten, kuten identiteettivarkauksien seulontaan ja
  • tilatessasi uutis- ja tarjouskirjeemme, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvän tiedon ja / tai mainosten jakamiseen.

Käytämme automaattisesti saamiamme laitetietoja apuna mahdollisten riskien ja petosten, kuten identiteettivarkauksien seulonnassa. Tähän käytämme erityisesti IP-osoitteita. Käytämme yleisiä laitetietoja myös sivustojemme parantamiseksi sekä arvioidaksemme kampanjoitamme. Luomme yleisistä laitetiedoista analytiikkaa siitä kuinka asiakkaamme selaavat ja käyttävät sivustojamme. Saatamme käyttää laitetietoja myös joidenkin kampanjoiden kohdentamiseksi.

Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?

Jaamme henkilötietojasi kolmannen osapuolen kanssa vain ja ainoastaan sen ollessa välttämätöntä yllä kuvattuihin tarkoituksiin tai oikeudellisista syistä. Esimerkiksi verkkokauppapalvelun tuottamiseksi käytämme Shopify verkkokauppa-alustaa. Voit tutustua siihen, miten Shopify käyttää henkilökohtaisia ​​tietojasi täällä: Shopify:n Privacy Policy (englannin kielellä). Käytämme myös Google Analytics-palvelua ymmärtääksemme kuinka asiakkaamme selaavat ja käyttävät sivustojamme.

Voit lukea lisää siitä, kuinka Google käyttää henkilötietojasi täällä: Googlen tietosuoja. Voit myös poistaa Google Analyticsin käytöstä asentamalla Google Analytics Opt-out lisämoduulin selaimeesi.

Saatamme myös joutua jakamaan henkilötietojasi oikeudellisesta syystä, esimerkiksi vastataksemme (yleensä viranomaisen) lailliseen tietopyyntöön.

Kohdennetut kampanjat

Jotta voisimme jakaa kanssasi juuri sinua kiinnostavia uutisia tai tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme, saatamme käyttää henkilötietojasi. Löydät lisätietoja siitä kuinka kohdennettu mainonta toimii Network Advertising Initiative:n opetuksellisella englanninkielisellä sivulla Understanding Online Advertising.

Voit halutessasi poistaa kohdennetun mainonnan käytöstä näiden linkkien avulla:

Joitain näistä palveluista voit poistaa käytöstä myös käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa.

Huomaathan, että selaimesi mahdollisesti lähettämä do-not-track-signaali ei muuta sivustojemme tietojen saantia taikka käytäntöjä.

Oikeutesi EU:n asukkaana

Sinulla on oikeus nähdä meillä olevat henkilötietosi, ja pyytää, että henkilötietojasi korjataan, päivitetään tai poistetaan. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, ota yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Tietojen säilytys ja käsittely

Kun teet tilauksen sivustoiltamme, ylläpidämme tilaustietojasi jollet erikseen pyydä meitä poistamaan niitä.

Käsittelemme henkilötietojasi mahdollisten keskinäisten sopimustemme toteuttamiseksi (esimerkiksi jos teet tilauksen sivustojemme kautta) tai yllä listattujen laillisten liiketoimintojemme toteuttamiseksi. Huomaathan, että henkilötietosi siirtyvät myös EU:n ulkopuolelle, esimerkiksi verkkokauppa-alustan toimittajalle Kanadaan (Shopify) ja analytiikkapalvelun toimittajalle Yhdysvaltoihin (Google).

Muutokset

Päivitämme tätä tietosuojaselostetta ajoittain, johtuen esimerkiksi tietosuojakäytännön, muun liiketoiminnan, lain tai sääntelyn muutoksesta.

Ota yhteyttä

Voit kysyä lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai jättää valituksen sähköpostilla osoitteeseen:

tietosuoja@tulipiippu.com
tai postitse:
Tulipiippu [tietosuoja]
Sorrintie 14-16
FI-34260 Terälahti
Suomi

Käyttöehdot

e-mail @ phone address Facebook Twitter Instagram Finnish English USA